4 Jenis Orang yang akan memberikan Respon Negatif

Baru memulai "sesuatu"  yang baru di Internet?

Misalnya,
Kata-Kata kita 'Tiba-tiba" Bijak?
Caption di Instagram tiba-Tiba Puitis?
Mulai Sharing ilmu bisnis di Facebook?

Atau Memulai Jualan Online?


Kemungkinan besar saat kita memulai sesuatu yang baru atau merubah sesuatu, maka orang-orang sekitar kita biasanya akan merasa Aneh.

"Wah tumben..."
"Rajin Bener Lu Men Belajar, Biasanya juga Nyontek"
"Rapi banget kamar kamu, Biasanya berantakan''


Nah,
Itu beberapa Contoh yang bahkan Lingkungan sendiri, akan heran dan cendurung menyindir akan perubahan yang kita lakukan.

Tidak biasa.

 Padahal Memulai sesuatu yang baru, Kebiasaan Baru apalagi kearah yang lebih baik lumayan menantang.

Jadi untuk yang sedang berubah, yang kuwat ya... (Mengutip kata-katanya mas Fikry Fatullahdi Catatan Beliau>>> https://www.facebook.com/groups/copywritingcanvas/permalink/1810332615886388/ )




Nah,
Kembali ke Konteks Internet.
Memulai sesuatu di Internet, misal di Jualan di Sosmed, Blog, Email atau apapun itu , Akan ada yang nyinyirin.

Baik yang kenal secara personal ataupun hanya di dunia maya.

Nah, Berikut ini kita akan bahas 4 Jenis Orang yang akan memberikan Respon Negatif secara Online yang saya Kutip dari Buku #BOM

Tentu saja beserta cara menanggapinya





1. Orang yang memancing perhatian Anda (Troll)

Orang seperti ini umumnya menghina dan anti dengan Produk kita.
Bisa dibilang juga Haters.

Cara menanggapinya:
Cukup memonitorinya saja. Hindari Mnegomentari balik kata-kata yang telah dia ucapkan, Karena mereka hanya mencoba memancing perhatian Kita.



2. Orang yang mengejek Bisnis Anda

Iya mengejek Bisnis Anda. 
bisnis kamu jelek, Alat-alatnya udah gak bagus, Kualitas murahan dan Bla bla bla...

Bahkan bisa mengejek Kita secara langsung.

Mungkin mereka tidak serius melakukannya, tetap beberapa akan menyakitkan hati.


Cara menanggapinya:
Sama seperti menanggapi untuk orang yang pertama.
Masih banyak yang lebih penting yang harus dibereskan.
Kita bisa menanggapi sindiran-sindiran negatif yang muncul dan membuatnya menjadi saran yang positif untuk memperbaiki Bisnis kita.

(terkait ini coba dengarkan Kepo >>> https://kirim.email/tidak-perduli-itu-baik/ )


3. Orang yang salah Paham

Nah, ini tidak berniat buruk, Namun (mungkin) ada sesuatu yang kita lakukan yang membuatnya gusar.
Misalnya Konten yang salah. Tidak mencantumkan sumbernya, dan lain-lain.


Cara menanggapinya:
Anda harus meluruskannya.
Mencari dan menunjukkan fakta yang adadan benar Langsung kepada orang yang salah paham, baik secara pribadi maupun secara terbuka.


4. Konsumen yang Sakit Hati

Nah, inilah Word Of Mouth (WOM). Ilmu marketing yang seperti 2 mata pisau.
Jika Konsumen puas, Maka dia akan menceritakan kepada teman-temannya.
dan Jika tidak puas diapun akan menceritakannya juga. Kemungkinan lebih parahnya, dia buat juga status di Sosmed.



Cara menanggapinya:
Perbaiki.
Apa komplain mereka.
Salah kita dimana, coba minta maaf dan perbaiki.

Namun bila kita sudah mencoba membantu namun mereka tetap begitu, sebaiknya tinggalkan saja.
Jangan buang-buang waktu.

Kita tidak bisa menyenangkan setiap orang.
Beberapa orang menceritakan masalahnyauntuk mencari solusi, lainnya untuk mencari perhatian. Bedakan!